jueves, 23 de mayo de 2013

NORMA TÉCNICA SECTORIAL COLOMBIANA NTSH 006

CATEGORIZACIÓN TRES ESTRELLAS

CLIMATIZACION

  • Se tiene un sistema por sectores en áreas sociales.

Baños públicos
  • Son independientes para cada sexo.

HABITACIONES
Seguridad
En la puerta de entrada se tienen mirillas.Se tienen cerraduras en las ventanas.Se tiene cadena y pasador en las puertas
Dimensiones. Incluye baño y closet
La habitación estándar es de 22,45 m
La Junior Suite es de 31,45 m
La Suite es de 46,10 m

Climatización
Cuentan con ventilación mecánica o natural.
Mueble
La cama sencilla es de 1,00 m x 1,90 m
La cama doble es de 1,40 m x 1,90 m
Las camas tienen colchón y almohadas.
Se tiene superficie para escribir, mesa, escritorio.
En habitaciones con dos camas sencillas hay solo una mesa de noche entre las dos camas
En habitaciones con cama doble hay dos mesas de noche.
Se tiene un artículo decorativo en las paredes.
Tienen closet o armario con puerta.Cuenta con un espacio para colgar ropa en ganchos.Tienen gavetero. 
Conexiones
Tienen tomas eléctricas.
Ropa de cama
La ropa de cama no presenta, manchas, descosidas, huecos o perforaciones, decoloración de los tejidos.Colchón con su fecha de rotación vigente.Se tienen protectores para colchones y almohadas.La ropa de cama es de genero 50 % poliéster 50 % algodón.Se tiene un inventario (par stock) mínimo 2 juegos por cama.Tienen como mínimo dos almohadas por huésped.
Piso
Los pisos y/o tapetes están en buen estado de conservación.
Ventanas
Tienen velo y cortina decorativa.Las cortinas, persianas, no presentan roturas ni manchas.
Iluminación
Se tiene una lámpara para leer con bombillo de 100 watios. Se tienen dos lámparas para leer con bombillo de 60 watios.
Habitaciones para minusválidos
Tienen habitaciones para discapacitados.
Baños de habitaciones
Se tiene agua caliente y fría las 24 (h) horas.Cuentan con ventilación y extractor de olores.Se tiene una presión de agua adecuada 7,57 l a 9,46 l por minuto.Piso no alfombrado.Tienen cesto para papeles.Tienen toallero
 Cuentan con inodoro.Tienen lavamanos.
Ducha
Tienen ducha.Cuentan con piso o superficie antideslizante.
Toallas
No están manchadas ni rotas.Se cuenta con un juego de toallas de cuerpo, manos y facial por cada huésped. Las medidas de las toallas para cuerpo son de: 0,63 m por 1,25 m,peso 300 g, mínimo o 4,5 kg por docena.Las medidas de las toallas para manos son de: 0,40 m por 0,68 m. El roda pie es de: 0,50 m por 0,76 m. 8.1.4.4 Conexión para aparatos eléctricos
Se tiene conexión para aparatos eléctricos cerca del lavamanos con la medición del voltaje.Cuentan con convertidores y adaptadores de corriente.
Restaurantes y comedores
Ofrece servicio de restaurante y comedor.Se tienen registros de limpieza diaria de los restaurantes y comedores. Están ordenados.Están iluminados.Los servicios sanitarios son accesibles para el público.Se presta el servicio de restaurante con desayuno, almuerzo y cena en horas limitadas, se tiene servicio a la carta.
Reserva de agua para todo el establecimiento

El hotel dispone de un sistema de información sobre gustos y preferencias de los huéspedes frecuentes. El hotel posee un programa de fidelización de clientes. El material promocional del hotel promueve el destino turístico al que está ubicado.

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